VI BLIR VANLIGT FRÅGA OM

Boknings- och betalningsprocess

▷ Bokningsprocess

F. Hur bokar jag?

Se "Hur bokar man?" ( klicka här )

F. Kan jag göra en bokning via telefon eller e-post?

Telefon: Du kan ringa oss och ställa frågor som du inte kunde få svar på från vår hemsida, men ingen reservation.
E-post: Du kan göra en reservation men det är begränsat till enbart anpassad turné.

F. Kan jag boka för någon annan?

Såklart du kan. Vänligen fyll i utcheckningsinformationen baserat på den person som faktiskt kommer att använda den.

F. Måste jag använda min voucher på ett visst datum?

Ja 🙂

F. Om jag köper den nu, kan jag använda den idag?

Nej. Det går inte att boka på datumet.

F. Hur långt i förväg bör jag boka?

Det beror på vilken typ av produkt du bokar. Se Tour info eller Kommentarer i varje produkt.

F. När jag har gjort en bokning, hur länge måste jag vänta på att få min voucher?

Att göra: Vi bekräftar inom 1 arbetsdag.
Paketresa: Vi bekräftar inom 2 arbetsdagar.
Transport: Vi kommer att bekräfta inom 2 arbetsdagar.
Souvenir: Det finns ingen kupong. Du kommer att få Paypal-kvitto.

F. Hur vet jag om min bokning är bekräftad?

Du kan kontrollera din e-post eller så kan du gå till Mitt konto – Beställ.

F. Var kan jag hitta min voucher?

Du hittar den i din e-post.

F. Kan jag få min e-postkupong innan jag börjar min resa?

Ja. Självklart. Du får din voucher innan du påbörjar din resa.

F. Behöver jag skriva ut min e-postkupong?

Du kan visa din voucher via mobiltelefon, men det rekommenderas att skriva ut din voucher.

F. Jag har inte fått en kupong via e-post. Vad gör jag?

Det skulle inte hända 99% av gångerna, men om det händer, vänligen kontakta oss omedelbart via vår e-post
(management@koreaetour.com)

F. Kan jag betala in två gånger?

Det är endast möjligt för turer 2 eller fler dagar.

▷ Betalningsprocessen

F. Hur kan jag betala?

Vänligen se den här länken. ( Klicka här )

F. Kan jag betala kontant?

Du kan, men full betalning kontant är inte möjlig. Du kan betala återstoden kontant, och det är begränsat till turer på 2 eller fler dagar.

F. Vilka valutor tar du betalt i?

Vi föredrar USD.

F. Behöver jag betala nu eller senare?

För de flesta produkter skulle du behöva betala nu. När det gäller turer på 2 dagar eller mer kan du betala saldo kontant när du anländer till Korea.

F. Vilken typ av kreditkort accepterar du?

Vi använder PayPal, så alla kort som kan betalas via PayPal accepteras.

F. Varför betalar jag mer än vad som anges på sidan?

Priset du ser är utan skatt. Det är 4% Paypal provision avgift från priset du ser.

F. Mitt kreditkortsnummer är korrekt men varför accepteras det inte?

Vid problem med PayPal, vänligen kontakta PayPal. ( Klicka här )

F. Jag fick två PayPal-kvitton för en bokning. Debiterade du mig två gånger?

Vänligen meddela oss. Vi kommer att kontrollera och om det har debiterats två gånger kommer vi säkert att returnera pengarna till dig via PayPal.

F. Är min betalning säker?

Ja. Om du är orolig för betalningssäkerheten, vänligen läs PayPals policy innan du gör en betalning. ( Klicka här )

Ändringar och återbetalningar

F. Kan jag få en återbetalning?

Se avbokningsregler för varje produkt.

F. Hur ändrar jag information om min bokning efter att jag har gjort en bokning?

Vänligen skicka oss dina ändrade uppgifter via e-post. ( management@koreaetour.com )

F. När kan jag inte få en återbetalning?

Här är några exempel:

  • När avbokningsdatumet för länge sedan har passerat. (Baserat på avbokningsreglerna för produkten du bokade.)
  • Dåligt väder.
  • När du känner dig otillfredsställande efter att ha använt biljetterna.
  • När du har reserverat fel datum då det inte är återbetalningsbart.
  • När du inte kan hinna och inte kunde använda biljetterna.

Kontoinställningar

F. Hur skapar jag ett konto?

Klicka på Logga in – Registrera eller logga in med ditt sociala ID.

F. Hur kan jag återställa mitt lösenord?

Gå till Mitt konto – Kontoinformation och ändra ditt lösenord.

F. Vad ska jag göra om jag glömmer mitt lösenord?

Klicka på Glömt ditt lösenord? Den ligger på höger sida av Social Login.

F. Hur privat är min information?

Vänligen se vår integritetspolicy. ( Klicka här )

F. Hur tar jag bort mitt konto?

Vänligen kontakta oss via e-post. ( management@koreaetour.com )

Produkter

▷ Saker att göra

F. Hur kommer jag till platsen?

Se hur man gör för varje produkt.

F. Vart ska jag ringa eller kontakta när det finns problem med biljetterna?

Ring oss via nödkontaktnumret som står på din voucher.

▷ Rundtur

F. Hur mycket bagage får jag ta med mig på resan?

Generellt sett tar turister med sig en bärväska och en liten väska. Om du tar med dig mer än detta, vänligen meddela oss via e-post ( management@koreaetour.com )

F. Hur hittar jag dig vid flygplatsens ankomstgate?

Vår chaufför väntar på dig framför din ankomstgrind. Han/hon håller en mötestavla med ditt namn på.

F. Kan du göra en anpassad resplan, paket, offert?

Ja. Självklart. Vänligen kontakta oss via e-post. ( management@koreaetour.com )

F. Vi är en resebyrå. Kan vi använda din tjänst?

Ja. Självklart. Vänligen kontakta oss via e-post. ( management@koreaetour.com )

F. Några förslag för vegetarianer eller halalkonsumenter?

Ja. Vänligen fyll i dina specialkostbehov i orderanteckningarna eller kontakta oss via e-post. ( management@koreaetour.com )

F. Behöver jag en reseförsäkring?

Vi tillhandahåller ingen reseförsäkring för dig. Det är upp till dig att bestämma. Om du känner att du behöver en, vänligen köp en reseförsäkring innan resan startar.

F. Behöver jag ett visum? eller några vaccinationer för att komma in i Korea?

Det kan variera beroende på vilket land du bor i.

F. Jag har ett funktionshinder. Kan jag vara med på resan?

Det beror på vilken typ av tur du vill göra. Vänligen meddela oss via e-post. ( management@koreaetour.com )

F. Kan jag lägga till en extra natt i början eller i slutet av resan?

Det kan bero på ditt flygschema. Vänligen meddela oss dina flyg- och turnédetaljer.

F. Finns det några åldersbegränsningar på resor?

Generellt sett nej. Det finns dock en åldersgräns för JSA-turné (måste vara 11 år eller äldre), och endast vuxna kan komma in på Love Museum. (Saker att göra- Trick Eye Museum)

▷ Transport

F. Är min betalning säker?

Vår chaufför väntar på dig framför din ankomstgrind. Han/hon håller en mötestavla med ditt namn på.

F. Vad händer om mitt flyg blir försenat? (Flygplatstransport)

Vår chaufför kommer att spåra ankomsttiden under dagen så det går bra. Men om ditt flygnummer eller datum ändras, vänligen maila oss på management@koreaetour.com.

F. Vad händer om mitt flygschema ändras?

Vänligen meddela oss dina ändrade flyguppgifter via vår e-post. ( management@koreaetour.com )

F. Vad händer om jag överanvänder fordonet med en förarservice? Blir det extra avgift för det?

Se Anmärkningar.

▷ Souvenir

F. Vad är leveransprocessen?

Vanligtvis kommer den att levereras till ditt hotell. Produkten väntar antingen på dig i receptionen eller på ditt hotellrum.

F. Vad händer om jag ändrade mitt boende? Vad ska jag göra?

Vänligen meddela oss ditt nya boende innan produkten släpps.

F. Är det möjligt att få produkten annat än hotell?

Ja det är möjligt. Du skulle behöva meddela oss adressen så att vi kan skicka din produkt dit. Däremot tillhandahåller vi inte leveranstjänster utomlands.

F. Vad händer om den inte kommer fram?

Vänligen informera oss om du inte mottagit din produkt. ( management@koreaetour.com )

F. Finns det någon leveransavgift?

Fraktkostnad ingår i totalpriset. Tack.

Övrigt

F. Kan jag få rabatt?

Vi strävar alltid efter att tillhandahålla den bästa kvaliteten och bästa priset för dig. Priserna som anges är redan det bästa priset.

F. Hur kontaktar jag Etourism?

Kontakta oss via e-post management@koreaetour.com

F. Vem kan jag ringa i en nödsituation när jag är i Korea?

Vänligen kontakta oss med kontaktnumret som står på din voucher. Du kan också kontakta oss med andra metoder också.